26/06/2007
ITIL, Cobit, eSCM, CMMi
Ci-dessous le support d'une formation d'introduction aux différents référentiels utilisés aujourd'hui en IT.
1ere partie :
Généralités sur le management par les processus et un positionnement global des différents référentiels
2eme partie :
Le détail et l'objectif des différents référentiel
- COBIT : La gouvernance de la DSI et l'alignement avec le business
- ITIL : Le service management centré sur la production
- CMMi : Le modèle de maturité pour toute la partie développement
- eSCM : comment gérer une infogréance de manière globale pour le client et le prestatire
23:30 Publié dans IT service mgt | Lien permanent | Commentaires (1) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note | Tags : cobit, itil, cmmi, escm, qualité, management, process