26/06/2007

ITIL, Cobit, eSCM, CMMi

Ci-dessous le support d'une  formation d'introduction aux différents référentiels utilisés aujourd'hui en IT.

1ere partie :

Généralités sur le management par les processus et un positionnement global des différents référentiels

2eme partie :

Le détail et l'objectif des différents référentiel

  • COBIT : La gouvernance de la DSI et l'alignement avec le business 
  • ITIL : Le service management centré sur la production
  • CMMi : Le modèle de maturité pour toute la partie développement
  • eSCM : comment gérer une infogréance de manière globale pour le client et le prestatire 

 

23:30 Publié dans IT service mgt | Lien permanent | Commentaires (1) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note | Tags : cobit, itil, cmmi, escm, qualité, management, process

16/04/2007

IBM Tivoli Unified Process

La question de l'intérêt de la gouvernance IT et de la gestion des risques étant largement justifiée et acceptée , la question du comment est désormais prioritaire car il est souvent plus facile de définir des objectifs et une stratégie que de la mettre en oeuvre

IBM Tivoli Unified Process se donne pour objectif d'aider très concrètement une DSI par un réél apport en terme de méthodologie. ivoli Unified Process dont la version 2.1.3 vient de sortir est une base de référence méthodologique, encyclopédie et gratuite, couvrant l'ensemble des process IT.


Cet outil se focalise essentiellement sur le "comment" des process avec l'intégration dans un cadre  unique de modèles hétérogènes mais reconnus chacun pour un besoin particulier  :

CMMI (Capability Maturity Model Integration)
COBIT (Control Objectives for Information and related Technology)
eTOM (Enhanced Telecom Operations Map)
ISO 17799
ISO 20000
ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
PRM-IT (Process Reference Model for IT)
RUP (Rational Unified Process)
Six Sigma

(A noter l'absence de eSCM peut être encore trop jeune ; mais au vue de son intérêt probablement pour pas très longtemps.
)

Pour aller plus loin, IBM complète l'encyclopédie d'un ensemble d'actions qui, avec l'offre Tivoli, bien évidemment, mais aussi avec des solutions concurrentes, apporte la couche 'comment' à la méthodologie.

Tivoli Unified Process décrit la méthodologie et explique comment la mettre en place, CCMDB identifie les ressources à disposition, et enfin Tivoli Process Accelerator automatise une partie des tâches répétitives de déploiement et de maintenance.

Extrait de silicon.fr 

Au niveau business TUP pourrait bien devenir un point d'entré intéressant pour les commerciaux d'IBM... C'est en tout cas déjà un bon moyen de recycler leur modèle "propriétaire" : Process Reference Model for IT.

17:05 Publié dans IT service mgt | Lien permanent | Commentaires (0) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note | Tags : Tivoli Unified Process, service management, itil, process